理系大学生のオボロです。
郵便局に通販の荷物を受け取りに行った時の話です。
郵便局の荷物受け取りの窓口には、普段は２、３人並んでいることが多いです。
その日は、1人しかいなくて、ラッキー、なんて思っていました。
ラッキー、だと思っていたのですが、その人が。
中年から初老といったあたりの紳士の方が、なんだか
受付の人に怒鳴ってる
んですよ。
「2時間前に電話したんだ！」とか
「各部署の連携がなってない！」のようなことを言って、ご立腹の様子。
彼の後ろに並んでいても、なかなか話が終わらない。
ちょうど別件でゆうちょのATMに用事があったので、まずはそっちから済まそうとATMコーナーへ赴きます。
赴くなんていっても、荷物受け取り窓口からすぐ横、１０メートル少しの場所にATMコーナーはあります。
紳士の大声が聞こえてくるわ聞こえてくるわ、一向にご高説が終わる様子はございません。
紳士の説教をBGMに、ATMでの野暮用も終わりました。
う～ん、ATMを使うと用事が早く終わるなあ。機械化って便利！
ほかに用事もないので受け取り窓口の彼の後ろに再び立ちますが、彼は後ろの私に気付いているのかいないのか、受付の人との熱い会話をやめる様子はありません。熱いのは彼が怒っているだけですが。
紳士の感情が高ぶっている一方、後ろの私の気持ちは冷え切っています。
怒っている人が場にいるとき、その人以外は逆に冷静になる現象、なんか名前とかあるんでしょうかね。
とはいっても並びなおしてから5分くらいでその人はお帰りになられました。
やっと終わったか…
虚無の時間を過ごしたわ…
待っていたのが私だけで、被害は最小限で済んだ（？）のはよかったですね。
そんなこんなで私も自分の荷物を受け取れました。
なんか疲れたな、さっさと帰ろう。
とか思っているとまた聞こえてきた怒鳴り声。
「2時間前に電話したんだぞ！」
「どうして連絡ががいってないんだ！」
あの人まだいたのかよ。というかそれさっき聞いたよ。
今度は受付の人ではなく、別の職員さんに怒りをぶつけておいででした。上長の人とかかな。
ちゃんと話を聞いてはないけどおそらくは、事前に電話をしておいたのに自分と応対した受付の人にその話が届いてなかった、とかでしょ。
彼の紳士は予約を取ったつもりにでもなったのかもしれないけど、それって、
郵便局の人の仕事じゃないよね？
郵便局の業務を全部知っているわけではもちろんないけれど、荷物受け取り窓口だよ？予約とか受け付けてないでしょ。
お客様の立場や権利を超えた要求で、職員の人の仕事を圧迫するのはやめて差し上げろ。
とか言っても、自分の目の前でめんどくさいことを見せつけられたのが嫌だっただけなんですけどね。
そんなところで、おわりー。
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